2025-07-20 03:15:31世界杯球票改名风波：球迷权益如何保障？赛事主办方紧急回应

近日，一则关于“世界杯球票改名字”的消息在社交媒体上引发热议。多名球迷投诉称，自己通过官方渠道购买的世界杯球票因个人信息填写错误，申请修改时却遭遇重重阻碍，甚至被要求支付高额手续费。这一事件迅速发酵，不少球迷质疑赛事主办方的服务流程是否合理。

球迷遭遇：改名难如登天

来自巴西的球迷卡洛斯表示，他在购票时误将名字拼写错误，联系客服后被告知需提交护照复印件、购票凭证等文件，并支付50美元的手续费。“这太荒谬了！我只是改一个字母，却要付出这么多时间和金钱。”卡洛斯的经历并非个例，许多球迷在社交平台上分享了类似的遭遇。

主办方回应：流程复杂是为防黄牛

面对舆论压力，世界杯组委会发布声明称，严格的改名政策是为了防止黄牛倒卖球票。“我们理解球迷的困扰，但安全是第一位的。”发言人还表示，将优化审核流程，争取在48小时内完成改名申请。

专家建议：购票时务必核对信息

体育法律专家安娜·佩雷斯提醒球迷，购票时需仔细核对个人信息，避免因小失误引发后续麻烦。“如果必须改名，建议尽早联系主办方，并保留所有沟通记录。”她同时呼吁国际足联（FIFA）完善相关条款，平衡安全与便利性。

随着世界杯临近，球票问题已成为焦点。这场“改名风波”能否妥善解决？球迷的权益能否得到保障？我们将持续关注。